سياسة الاستبدال والاسترجاع
قد يكون هناك اختلاف بسيط بين بعض انواع الورود بحكم صعوبة تواجد جميع انواع الورد لكن غايتنا الاولى هي رضِى العميل وتنفيذ الهديه في ابهى واجمل حُله .. يحق لقبس الإبداع استبدال اي نوع ورد الغير متوفر بنوع مناسب شرط ان ينال الرضى🤍
المنتجات الغير قابلة للاسترجاع أو الإلغاء و الاستبدال :
- نظراً لطبيعة المنتجات من الورد الطبيعي و الشوكولاتة و الكيك و القهوة لا يمكن استرجاعها او استبدالها او الغاءها .
- بعد اعتماد الطلب و العمل على تنفيذه لا يمكن الإلغاء او الاسترجاع او الاستبدال .
- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال رفض المرسل له استلام الهدية .
- لا يمكن استرجاع المبلغ او الإلغاء في حال إدخال معلومات خاطئة من رقم جوال او عنوان تم تقديمها من العميل.
- عدم وجود مستلم الهدية في المنطقة و تأخره في الاستلام لمدة 24 ساعة .
استرجاع المنتج أو الغاءه او استبداله في الحالات التالية :
استلامك منتج خاطئ
في حالة عدم توافر كامل طلبك.
يرجى ملاحظة أن استرداد المبالغ سيتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية .